In vielen Unternehmen läuft die Bewerberauswahl nach festen Verfahren ab: Stellenanzeigen werden veröffentlicht, Bewerbungen gesichtet, Kandidaten eingeladen - oder eben nicht. Doch was passiert dazwischen: Und warum erhalten viele Bewerber nicht einmal eine Rückmeldung?

Ich habe mich während meiner Gründungsphase auf Inserate hin beworben - gezielt bei Unternehmen, die zu meiner Leidenschaft fürs Organisieren gepasst hätten. Die Anzahl meiner Bewerbungen war überschaubar. Dennoch habe ich weder eine E-Mail noch einen Brief erhalten. Keine Absage, keine Rückfrage, kein Zeichen von Interesse.

Das ist nicht nur enttäuschend - es zeigt, wie wenig Wertschätzung Bewerber oft erfahren. Selbst wenn man nicht zur ausgeschriebenen Stelle passt, könnte man für eine andere Position später interessant sein. Doch wenn nur das geschriebene Wort zählt und kein persönlicher Kontakt möglich ist, geht viel Potenzial verloren.

Persönlicher Kontakt statt starrer Verfahren

Ich bin überzeugt: Ein spontanes Telefonat kann mehr über einen Menschen verraten als jede Bewerbungsmappe. Ein kurzes Gespräch, gezielte Fragen - und schon entsteht ein erster Eindruck. Wenn ein Bewerber bereit ist, ein Praktikum oder eine Probearbeit zu absolvieren, hat der Arbeitgeber die Chance, echte Fähigkeiten zu erleben.

Ich wusste damals genau, wofür ich mich bewerbe und was ich kann. Auch wenn ich nach der Wende nie angestellt war, hätte man mir eine Chance geben können. Ich arbeite effizient und treffe Entscheidungen, die für den Arbeitgeber Sinn ergeben. Doch das sieht man nicht in einem PDF.

Auch ausländische Bewerber verdienen Chancen

Ich habe selbst versucht, einem ausländischen Mitbürger zu helfen, den ich über einen Schiedsfall kennengelernt habe. Was er mir über seine Erfahrungen erzählt hat, war kaum nachvollziehbar, dabei hatte er nur den Wunsch zu arbeiten. Sprachbarrieren, Vorurteile, fehlende Unterstützung - all das erschwert den Zugang zum Arbeitsmarkt. Dabei steckt oft großes Potenzial in diesen Menschen, wenn man ihnen zuhört und sie ernst nimmt.

Mein Appell

Bewerber sind mehr als Lebensläufe. Sie sind Menschen mit Geschichten, Talenten und dem Wunsch, etwas beizutragen. Unternehmen sollten den Mut haben, über den Tellerrand zu schauen - und den Respekt, jedem Bewerber eine Antwort zu geben. Denn Wertschätzung beginnt mit Kommunikation.

Die Rolle der Personalabteilung - mehr als nur Verwaltung

Die Personalabteilung sollte in erster Linie als kompetenter Ansprechpartner für Bewerber und Mitarbeiter auftreten. Sie ist nicht nur für die Organisation von Einstellungsverfahren zuständig, sondern auch für die Einschätzung von Potenzialen und die Entscheidung über Einstellungen. 

Ein echtes Verständnis für Menschen, gepaart mit Entscheidungsfähigkeit, ist essenziell. Denn wer nur verwaltet, verpasst Chancen - wer gestaltet schafft Perspektiven.

Abschließender Gedanken

Die klassische Bewerbungsmappe hat ausgedient. In einer Zeit, in der Kommunikation schnell und direkt möglich ist, sollte ein Telefonat genügen, um den ersten Kontakt herzustellen. Danach zählt das persönliche Gespräch - geführt von einem kompetenten Mitarbeiter, der nicht nur Qualifikation prüft, sondern auch den Menschen dahinter erkennt.